Den første Leroy Merlin -butikken ble etablert i vårt land i 1996, selv om selskapets historie i verden går tilbake til tjueårene i forrige århundre. Polakker satte veldig raskt pris på hva en av de mest populære byggemarkeder tilbyr dem. I dag består kjeden av flere titalls butikker som stadig utvikler seg. Det er imidlertid verdt å vite hvordan retur av varer kjøpt på Leroy Merlin ser ut!
Hvis du planlegger renovering eller innvendig etterbehandling, kan du bruke Search for a Contractor -tjenesten som er tilgjengelig på konstruksjonskalkulatorens nettsted. Etter å ha fylt ut et kort skjema, får du tilgang til de beste tilbudene.
Returnering av varer og klager - på hvilke vilkår?
Returnerer på Leroy Merlin
Reglene for retur av varer eller bytte av varer i Leroy Merlin -butikker er nøyaktig definert i forskriften. Dette er fordi det vil hjelpe mange kunder med å unngå å bli sagt usagt om denne saken.
Først og fremst er det verdt å vite at de kjøpte varene kan returneres i hvilken som helst butikk i kjeden, ikke bare i den der den ble kjøpt. Denne løsningen er veldig praktisk sett fra kunder som noen ganger handler i byggemarkeder langt borte fra bostedet.
I forskriften kan vi også lese informasjonen om at kundene kan regne med en ubestemt retur av varer på vilkårene i samsvar med butikkregelverket.
Returnering av ubrukte varer og klager
Det er verdt å merke seg at butikkregelverket inneholder informasjon om at bare varer som ikke har blitt brukt, ikke er skitne og har original emballasje, kan returneres til dem.
Situasjonen er litt annerledes når kunden har kjøpt et produkt med en strengt definert utløpsdato i Leroy Merlin -butikken. I dette tilfellet er datoen for returnering klart definert. Hvor mange dager er returperioden, hvordan defineres den? Det kan ikke skje innen <30 dager før utløpet av denne perioden, du bør håndtere oppgaven tidligere.
Husk å ha med deg det originale kjøpsbeviset (i form av kvittering eller faktura eller duplikat). Dette beviset er ikke bare nødvendig for kunder som er deltakere i programmet "DOM" eller "KLUB PRO Leroy Merlin for professionals". I deres tilfelle er det nok at kunden har en bekreftelse i sin kjøpshistorikk på at han har kjøpt det returnerte produktet.
De mest interessante kampanjene på Internett - sjekk prisene!
Ved uklarheter knyttet til retur av varer eller klager, kan du kontakte butikken direkte via e-post.
Det er også verdt å understreke at muligheten for å returnere varer hos Leroy Merlin ikke gjelder for en bestemt produktgruppe. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, blandermaling. Hvis du leter etter informasjon om butikkens sortiment, må du sjekke det ut samlet i denne artikkelen om Leroy Merlin.
Leroy Merlin returnerer og returvarer
Bortsett fra malingen nevnt i avsnittet ovenfor, kan følgende produkter ikke returneres fra mikseren i butikken:
- Skreddersydde produkter (bordplater eller dører)
- Produkter som selges "etter meteren", for eksempel tekstiler
- Produkter som selges etter vekt
- Grønne planter
- Bøker, blader og databærere
- Lyskilder
- Varer fra utstillingen og selges som en del av salget
Listen ovenfor viser derfor tydelig at retur hos Leroy Merlin ikke gjelder alt som kan kjøpes i en byggemarked. Du bør huske dette når du kjøper varer fra det.
Retur av uemballerte varer på Leroy Merlin
Som vi leser i forskriften, må varene som skal returneres være uemballert, ubrukt og i originalemballasjen. Det betyr også at retur av de uemballerte varene ikke er mulig i denne byggemarkedet.
Det er verdt å være klar over dette og behandle denne typen produkter som er kjøpt i en av kjedebutikkene som de som definitivt ikke kan returneres. Det er ikke mulig å returnere uemballerte varer.
Dermed kan det sies at åpning av emballasjen til et produkt som er kjøpt hos Leroy Merlin, også er et tegn på å overlate det til kjøperen. Da er retur ikke lenger mulig, og varene byttes ut når det er grunner til det.
Varebytte og retur av varer på Leroy Merlin
Kjøp i nettbutikken og retur av varer
Det skal huskes at merket Leroy Merlin også selger via Internett. Du må være oppmerksom på at varene som er kjøpt på denne måten kan returneres så mye som mulig. Hvordan returnere varer som er kjøpt i nettbutikken?
Å bringe de returnerte varene kjøpt gjennom merkets nettbutikk behandles nøyaktig som for stasjonære produkter.
Dette betyr i praksis at hvis vi kjøper varer fra Leroy Merlin nettbutikk som ikke står på listen over produkter som ikke kan returneres, og dessuten ikke er pakket ut, kan de returneres på et hvilket som helst Leroy Merlin stasjonært salgssted.
Retur av varer til OBI
OBI er også en byggemarked populær i vårt land, besøkt av mange tusen kjøpere hver dag. Imidlertid viser det seg ikke alltid at kjøpet deres er 100% hit. Derfor er det verdt å vite hvordan retur av varer på OBI ser ut!
I dette tilfellet håndterer vi også ubestemt retur av varer. Imidlertid er det en gruppe produkter som ikke kan returneres. Vi snakker her om levende planter, salgsvarer, kappemetoder, produkter som allerede har gått ut, maling fra en mikser, skreddersydde varer og individuelle paneler og fliser.
Når du returnerer varer til OBI, må det originale kjøpsbeviset også vises. Det kan være:
- Regning
- Faktura
- Duplikatfaktura
Og retur av varer i Castorama?
Byggemarkedet i Castorama har også utarbeidet regler for retur av varer. Slik presenterer de seg kort!
I forskriften leser vi at kunder kan returnere varer som er kjøpt i nettbutikken på ubestemt tid, men det må være ubrukt (med andre ord, være i uendret stand). Det er imidlertid ikke mulig å returnere et produkt som er laget til kjøpers spesialordre.
Det er også verdt å ta hensyn til det faktum at hvis varen viser seg å være slitt eller skadet etter å ha blitt sjekket av en Castorama -ansatt, vil retur ikke være mulig.
