I 1998 ble den første OBI -butikken åpnet i vårt land. Siden den gang har nesten 60 av dem blitt opprettet, og interessen for å handle i dem vokser stadig. Du kan kjøpe renovering, konstruksjon, hagearbeid og mer. Det er imidlertid verdt å vite hva de skal gjøre i en situasjon der kunden ønsker å returnere varene de har kjøpt til butikken. Hvordan er det mulig?
Hvis du planlegger renovering eller innvendig etterbehandling, kan du bruke Search for a Contractor -tjenesten som er tilgjengelig på konstruksjonskalkulatorens nettsted. Etter å ha fylt ut et kort skjema, får du tilgang til de beste tilbudene.
Returnering av varer hos OBI - viktig informasjon. Retur av uemballerte varer
Vi lærer av butikkbestemmelsene at kundene har muligheten til å returnere varene de har kjøpt på ubestemt tid. For at varene skal returneres til OBI, må de imidlertid ha det originale kjøpsbeviset i form av:
- kvittering
- Mva -faktura
- en duplikat mva -faktura
Det er også klart angitt hvilke typer varer som kan returneres i denne byggemarkedet. Vi snakker om produkter i originalemballasjen, komplett og egnet for videresalg, uten tegn til bruk eller forurensning. Når det gjelder retur i OBI, kan man finne en ganske spesifikk situasjon når det gjelder fliser og paneler. I dette tilfellet kan returen bare gjøres når det er full emballasje, og ufullstendige kan ikke returneres.
Som vi allerede har nevnt, må varene som skal returneres være i originalemballasjen, det må ikke være forurensning eller spor som indikerer at de ble brukt. Det er derfor det ikke er mulig å returnere uemballerte varer til OBI.
Men hvis varene ikke er pakket ut, kan de returneres til hvilken som helst OBI -butikk. Imidlertid bør det understrekes nok en gang at det er umulig å returnere uemballerte varer til OBI i henhold til butikkbestemmelsene. Hvis du planlegger å handle i denne butikken, sjekk også artikler om OBI samlet her.
Retur av varer kjøpt i OBI nettbutikk
Flere og flere polakker (og ikke bare dem) kjøper i dag produkter online, for det er et ekstremt praktisk og behagelig alternativ. Derfor er det verdt å vite hvordan retur av et produkt kjøpt gjennom en nettbutikk ser ut i praksis. Heldigvis finner vi en forklaring på dette.
Returnering av varer som er kjøpt i nettbutikken er mulig på samme måte som for varer som er kjøpt på en stasjonær måte. Den trenger bare å oppfylle de samme betingelsene som gjelder for all retur i denne populære byggemarkedet. Hver kunde i OBI nettbutikk bør vite at retur eller klage kan gjøres i enhver stasjonær butikk i nettverket. Det er en veldig praktisk løsning for kjøpere og oppfordrer dem ofte til å foreta ytterligere kjøp.
I butikkforskriftene kan vi finne en merknad om at ikke alle varer som er kjøpt på OBI kan returneres. Det er visse produktgrupper som retur i OBI ikke gjelder for. Tilhører dem:
- Levende planter
- Rabatterte varer kjøpt som en del av salget
- Enkeltkopier av fliser og paneler
- Varer tilberedt for den individuelle bestillingen til kjøperen
- Varer kuttet fra måleren
- Artikler som allerede er utløpt
- Maling fra mikseren
De mest interessante kampanjene på Internett - sjekk prisene!
Disse varene kan ikke returneres til OBI. Alle andre produkter, hvis de oppfyller betingelsene som allerede er nevnt i artikkelen, kan returneres til butikken av kunden, i deres tilfelle er retur av varer til OBI fullt ut gjeldende. La oss understreke nok en gang at den må ha det originale kjøpsbeviset. Det er verdt å vite at klageprosedyren ved OBI tar 14 dager. Derfor, når en klage sendes inn av en kunde, har den relevante avdelingen litt tid til å vurdere den, etter at den er utløpt, må kjøperen motta et svar.
Hva med retur på Leroy Merlin og retur på Castorama?
Siden vi allerede kort har diskutert reglene for retur av artikler i OBI -byggemarkedet, er det verdt å gå videre til dette problemet i sammenheng med en annen populær butikk med denne typen artikler.
Leroy Merlin -butikker har også utviklet sine egne retningslinjer for retur og annonsering. Vi lærer av dem at retur av varer skjer på ubestemt tid. Når det gjelder produkter med utløpsdato, må de bringes for retur tidligere enn 30 dager før utløpsdatoen. Det er verdt å huske denne regelen når du velger riktig dag for retur av produktet.
Leroy Merlin velger også varer som ikke kan returneres. Dette er produkter som selges i meter eller vekt, kjøpt ved salg eller fra en utstilling, bøker, blader, databærere, maling fra en mikser, grønne planter, verdens kilder og de produktene som er laget på bestilling.
Hva er prosedyrene for retur eller klage i Castorama? Mange retningslinjer ligner de som ble etablert av OBI og Leroy Merlin. Du bør ha det originale kjøpsbeviset med deg når du returnerer produktet eller sender en klage. Det er verdt å huske på at når kunden returnerer varene, vil han motta refusjon for hele prisen som var i kraft på kjøpsdagen, og ikke prisen på dagen produktet ble hentet inn for retur. Medarbeidere i butikken i Castorama kan kontrollere om varene som kunden ønsker å returnere er brukt eller skadet. Skulle det være tilfelle, ville retur være umulig.
Klager under garantien for fysiske feil på varene blir noen ganger sendt til Castorama -butikken på flere måter. Klagen kan sendes inn av kunden personlig, det er også mulig å sende den på e-post og per post.
